Versandkosten

Versandunternehmen

Unser primärer Versanddienstleister ist DHL. Wir versenden mit "DHL GoGreen" - damit leisten wir mit jeder Sendung einen Beitrag zum Umweltschutz. Mehr Informationen zum umweltfreundlichen Versand finden Sie unter https://www.dhl.de/gogreen

Der Versand an eine Packstation oder Postfiliale ist möglich. Es ist dafür eine gültige Postnummer / DHL Kundennummer erforderlich, die auf https://www.dhl.de beantragt werden kann.

Speditionslieferungen innerhalb Deutschlands und nach Österreich werden von GO! Express durchgeführt. Nicht paketfähige Artikel, die nur per Spedition versendet werden können, sind auf der Artikelseite besonders gekennzeichnet.

Für alle Lieferungen bieten wir als alternative Option den Versand mit UPS an. Der Versandwunsch mit UPS muss im Bestellprozess explizit ausgewählt werden. Wir versenden mit "UPS carbon neutral" - damit fordern wir an, dass UPS den Klimaeinfluss der Sendung ausgleicht. UPS unterstützt Projekte wie Wiederaufforstung, Vernichtung von Methan und Deponiegasen und Abwasseraufbereitung. Mehr Informationen zur Option UPS carbon neutral sowie unterstützte Projekte, die Emissionen ausgleichen, die durch den Transport der Sendung entstanden sind, finden Sie unter https://www.ups.com/carbonneutral

Im internationalen Paketversand ist aufgrund von Restriktionen für die maximale Kantenlänge und das zulässige Gurtmaß bei bestimmten Artikeln der Versand mit UPS die einzige verfügbare Versandmöglichkeit.

Versandkosten

Versandkosten werden einmalig pro Bestellung berechnet, unabhängig von der Anzahl der bestellten Artikel (gültig für Standardpaket; Sperrgut / Übergröße / Spedition abweichend).

Die Höhe der Versandkosten richtet sich nach dem jeweiligen Lieferland und der Paketgröße. Die pauschalen Versandkosten gelten nur für Standardpakete. Ein nationales DHL Standardpaket hat die Maximalabmessungen von 120x60x60cm und ein Maximalgewicht von 31,5kg. Ein internationales DHL Standardpaket darf zudem maximal 300cm Gurtmaß besitzen. Ein UPS Standardpaket darf als längste Seite 100cm und als zweitlängste Seite 76cm bei einem Maximalgewicht von 32kg und höchstens 300cm Gurtmaß aufweisen.

Artikel, die nicht als Standardpaket versendet werden können, gelten bei DHL als Sperrgut und bei UPS als Pakete mit zusätzlicher Handhabung bzw. große/übergroße Pakete. Für Nicht-Standardpakete fallen je nach Versanddienstleister entsprechende Aufschläge an. Bei Bestellung mehrerer Artikel mit Übergröße werden zusätzliche Pakete mit zusätzlichen Versandkosten erforderlich. Die insgesamt für die Bestellung anfallenden Versandkosten von großen Paketen und Sperrgütern werden in der Warenkorbübersicht ausgewiesen.

Nicht paketfähige Artikel, die per Spedition versendet werden müssen (z.B. Fahrrad-Heckträger für VW T5/T6, Stoßfängerabdeckungen), sind besonders gekennzeichnet. Die Versandkosten bei Speditionslieferungen sind artikelabhängig. Die insgesamt für die Bestellung von Speditionsware anfallenden Versandkosten werden in der Warenkorbübersicht ausgewiesen.

Sendungsverfolgung

Die Sendungsnummer erhalten Sie nach erfolgter Bestellbearbeitung von uns automatisch per E-Mail. Mit dieser Trackingnummer können Sie den aktuellen Sendungsstatus online auf der Webseite des jeweiligen Versanddienstleisters einsehen.

Sofern Sie beim Bestellabschluss der Weitergabe Ihrer E-Mail-Adresse an den Versanddienstleister zugestimmt haben, erhalten Sie zusätzlich eine Sendungsankündigung sowie Statusinformationen zur Sendungszustellung per E-Mail vom gewählten Versanddienstleister.

Bei internationalen Lieferungen innerhalb der Europäischen Union empfehlen wir zusätzlich die Angabe einer Telefonnummer. Für Speditionslieferungen ist die Angabe einer Telefonnummer und Übermittlung an den Versanddienstleister zwingend zur Avisierung eines Termins für die Anlieferung erforderlich.

Sie können die Sendungsnummer mit Tracking-Link auch in der Bestellübersicht in Ihrem Kundenkonto einsehen (nicht verfügbar bei Bestellungen mit Gast-Konto oder Express-/Direktkauf ohne Kundenkonto).

Lieferzeit

Die durchschnittliche Versanddauer ist abhängig von der Versandart und vom jeweiligen Lieferland. Mehr als 90% der nationalen Standard-Pakete werden innerhalb von einem Werktag zugestellt, so dass wir innerhalb Deutschlands keine separate Express-Option anbieten.

Internationale Sendungen werden bei DHL als Premium Pakete (schnellere Zustellung, priorisiertes Handling) versendet. Bei UPS kann zwischen UPS Standard und UPS Saver gewählt werden. Die Lieferzeit hängt bei DHL sowie UPS vom Lieferland sowie der Entfernung zum jeweiligen Lieferort ab. Internationale Pakete in urbane Räume werden deutlich schneller zugestellt als in ländlichen Gebieten oder entlegenen Regionen. Bei internationalen Sendungen kann mit der Versandart UPS Saver eine kürzere Versandlaufzeit im Vergleich zu UPS Standard ermöglicht werden. Die Versandart UPS Saver steht nicht für jeden Artikel zur Verfügung.

DHL Sperrgutsendungen haben eine deutlich längere Laufzeit als ein Standardpaket, da Sperrgut nicht über die automatischen Sortieranlagen von DHL läuft sondern von Hand in den Paketzentrem sortiert wird. Insbesondere im internationalen Versand besitzen Sperrgutsendungen eine wesentlich erhöhte Laufzeit. Die Paketlaufzeit bei UPS ist unabhängig von der Paketgröße.

Übersicht nach Länderzonen (DHL)

Nachfolgend finden Sie eine Übersicht der Versandkosten und die typische Versanddauer nach Übergabe der Sendung an DHL. Zusätzliche Orientierung beim internationalen Versand bietet die Webseite von DHL mit länderabhängigen Laufzeitinformationen für Standardpakete: https://www.dhl.de/laufzeiten

Übersicht nach Länderzonen (UPS Standard)

Nachfolgend finden Sie eine Übersicht der Versandkosten und die typische Versanddauer nach Übergabe der Sendung an UPS.

Übersicht nach Länderzonen (UPS Saver)

Nachfolgend finden Sie eine Übersicht der Versandkosten und die typische Versanddauer nach Übergabe der Sendung an UPS. Die Versandart UPS Saver steht nur für Artikel zur Verfügung, die lagernd und in der gewünschten Stückzahl vorrätig sind. Bei Bestellungen mit UPS Saver am Montag-Freitag bis 13:00 Uhr erfolgt die Übergabe an UPS taggleich bzw. spätestens am nächsten Werktag. Für später eingehende Bestellungen oder Bestellungen am Wochenende kann die Versandvorbereitungszeit bis zur Übergabe an UPS bis zu zwei Werktage betragen.

Übersicht nach Länderzonen (Spedition)

Nachfolgend finden Sie eine Übersicht der Versandkosten und die typische Versanddauer nach Übergabe der Sendung an unsere Speditionspartner.

* Bei der Lieferung in Nicht-EU Staaten können weitere Gebühren, Steuern, Verzollungs- und Importkosten anfallen, die nicht über uns abgeführt und nicht von uns in Rechnung gestellt werden. Diese zusätzlichen Kosten werden von uns nicht erstattet und sind direkt durch den Käufer an die lokalen Zoll- und Steuerbehörden zu entrichten. Bitte informieren Sie sich vorab bei den in Ihrem Land zuständigen Institutionen.

** ADH = Additional Handling / zusätzliche Handhabung

*** LPS = Large Package Surcharge / großes Paket

**** OVM = Overmax / übergroßes Paket

***** Französische Überseegebiete: Guadeloupe, Saint-Martin (frz. Teil), Martinique, Französisch-Guayana, La Réunion, Mayotte